Exclusão de Dados do Usuário

1. Dados que Coletamos

A Dev Fazer pode ter coletado os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de Navegação: IP, user agent, páginas visitadas
• Dados de Comunicação: Mensagens e comunicações
• Dados de Serviços: Informações sobre projetos e contratos
• Dados de Analytics: Comportamento no site e preferências

2. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, você pode:

3. Informações Necessárias na Solicitação

Para processar sua solicitação, precisamos das seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail cadastrado em nossos sistemas
• Telefone (se cadastrado)
• Empresa (se aplicável)
• Descrição dos dados que deseja excluir
• Motivo da solicitação (opcional)

4. Prazo para Processamento

Após receber sua solicitação, seguimos os seguintes prazos:

• Confirmação de recebimento: Até 2 dias úteis
• Verificação de identidade: Até 5 dias úteis
• Processamento da exclusão: Até 15 dias úteis
• Confirmação final: Até 20 dias úteis

5. O que Será Excluído

Quando solicitada, excluiremos:

• Dados pessoais de identificação
• Histórico de comunicações
• Dados de navegação e analytics
• Informações de contato
• Dados de formulários preenchidos
• Arquivos e documentos pessoais

6. Dados que Podem Ser Mantidos

Alguns dados podem ser mantidos por motivos legais ou contratuais:

• Registros de transações financeiras (5 anos)
• Dados necessários para cumprimento legal
• Informações anonimizadas para estatísticas
• Backups de segurança (até 30 dias)

7. Confirmação da Exclusão

Após processar sua solicitação, enviaremos:

• E-mail de confirmação da exclusão
• Lista dos dados que foram excluídos
• Informações sobre dados mantidos (se houver)
• Número de protocolo para referência

8. Recuperação de Dados

Importante: Após a exclusão, os dados não podem ser recuperados. Certifique-se de que realmente deseja excluir suas informações antes de fazer a solicitação.

Se você mudar de ideia após a solicitação, mas antes do processamento, entre em contato conosco imediatamente para cancelar a solicitação.

9. Direitos Adicionais

Além da exclusão, você também tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Portabilidade de dados
• Oposição ao tratamento
• Limitação do tratamento

10. Contato e Suporte

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou exercer outros direitos:

11. Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou processo de exclusão, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

ANPD: www.gov.br/anpd